掌握這些技巧，推行績效考核事半功倍（干貨，收藏）
目前,績效考核已廣泛應(yīng)用到越來越多的企業(yè)管理中,無論是對管理者、企業(yè)還是員工都發(fā)揮著重要的作用。在廣泛應(yīng)用績效考核的同時它所帶來的實施難度也引起了許多人的關(guān)注,績效考核在日常管理中存在的問題也是很多的。在上一篇“如何有效推行績效管理”的文章中，我感受到了大家對績效管理的需求還是非常強(qiáng)烈的，同時也對績效管理推行效果不佳感到困惑，為此，我結(jié)合我們朗歐企管多年的駐廠管理咨詢經(jīng)驗總結(jié)了企業(yè)在績效推行過程中，各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵注意點，幫助廣大企業(yè)更好地做好績效管理。
一、考核指標(biāo)如何設(shè)定：
1、指標(biāo)可量化考核:指標(biāo)計算公式、數(shù)據(jù)提供部門（橫向部門）、考核方法必須明確；
2、指標(biāo)要能體現(xiàn)部門核心職能（如PMC、倉庫、車間等）；
3、指標(biāo)不易多（核心指標(biāo)3～5個）
4、目標(biāo)值要跟目前實際情況接軌，即不能太高又不能太低；
5、指標(biāo)、目標(biāo)值要經(jīng)過討論并達(dá)成共識。（附件：考核量表）
二、考核數(shù)據(jù)如何提供：
1、承載基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的表單必須健全（主計劃、賬物卡抽查記錄、采購管制表、生產(chǎn)異常單等）；
2、數(shù)據(jù)由橫向部門提供（橫向制約）；
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式、數(shù)據(jù)提供的時間規(guī)定要明確； （附件：數(shù)據(jù)提供明細(xì) 、數(shù)據(jù)統(tǒng)計作業(yè)指導(dǎo)書、 數(shù)據(jù)提供作業(yè)流程卡）
三、考核工資如何設(shè)定：
1、考核工資比例的設(shè)定：按管理層級由高到低，考核工資的比例也是由高到低；（副總級別：50% 經(jīng)理：30～35%；主管：20%～25%； 職員：10～15% ）
2、考核工資來源：原則上不能比考核前差，一般的方式是公司另外拿出一部分、員工從工資中拿出一部分，一起來考。 注意：考核的目的是調(diào)動員工的積極性而不是挫傷員工的積極性。
四、考核成績?nèi)绾畏答仯?/STRONG>
1、考核成績必須及時反饋：一個月一次太久，最好是以周為單位、以天為單位，不反饋更是要不得。
2、反饋的途徑：協(xié)調(diào)會、周例會、看板、報表發(fā)送、績效溝通等。
五、考核結(jié)果如何應(yīng)用：
1、正激勵：日獎勵、周獎勵、月績效工資； 表揚、宣傳、認(rèn)可等；
2、負(fù)激勵：處罰、批評、曝光、收入下降等
3、改善的切入點：人的角度（調(diào)職調(diào)薪、培訓(xùn)計劃、招聘計劃）；事的角度（現(xiàn)場改善攻關(guān)、流程卡等）
4、及時調(diào)整指標(biāo)和目標(biāo)值。
六、考核制度如何調(diào)整：
考核制度定期檢討： 經(jīng)營目標(biāo)與各部門考核指標(biāo)的關(guān)系（是否可承載）； 部門考核指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定是否合理； 數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式是否真實準(zhǔn)確； 考核成績的反饋機(jī)制是否及時、完善； 考核結(jié)果對員工的激勵作用是否有效。
七、考核制度九大原則
（1）穩(wěn)定原則：公司在確定了KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）和CPI（普通業(yè)績指標(biāo)）后，績效考核的內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)基本上不會發(fā)生大的變化，保持相對穩(wěn)定。
（2）自主原則：公司只對部門一級的KPI和CPI進(jìn)行考核，據(jù)此形成各部門及部門長的考核成績，并作為部門內(nèi)部考核的依據(jù)。各部門制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評價標(biāo)準(zhǔn)，形成部門的考核實施細(xì)則，對部門內(nèi)所有崗位均有對應(yīng)的考核指標(biāo)。
（3）公開原則：各級KPI（含項目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重、評價標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整，均由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級主管共同協(xié)商討論完成，員工有權(quán)知道自己的詳細(xì)考核結(jié)果。
（4）客觀原則：要做到“用事實說話”，對被考者的任何評價都應(yīng)有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實為依據(jù)，考核要客觀地反映員工的實際情況，避免趨中傾向、以偏概全、首因效應(yīng)等偏差。
（5）參與原則：考核者有參與制定本崗位考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，同時在考核過程中，有獲知上級評價意見、評價結(jié)果的權(quán)利。
（6）反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向。
（7）過程原則：考核者對被考核者要進(jìn)行過程監(jiān)控，并對過程監(jiān)控信息進(jìn)行記錄，過程記錄的信息是最終考核評價的重要依據(jù)。
（8）申訴原則：被考核者認(rèn)為考核結(jié)果有失公正，可以通過正規(guī)渠道進(jìn)行必要的解釋和申訴。
（9）結(jié)果原則：在考核中，必須對KPI執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評價，對結(jié)果進(jìn)行評價時不考慮外界的影響。
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