高效執(zhí)行力怎么來?
導(dǎo)讀:“執(zhí)行力”是企業(yè)管理中長盛不衰的話題,大家在談及“執(zhí)行力”的時(shí)候容易陷入一個(gè)怪圈當(dāng)中,都把執(zhí)行看成是別人不執(zhí)行、別人的問題,從不在自己身上找原因。而且都習(xí)慣于用感覺評(píng)價(jià)執(zhí)行力,諸如“差不多、很好、一般般、很差”等等?!皥?zhí)行力”到底是個(gè)什么東西?我們企業(yè)夢(mèng)寐以求的“高效執(zhí)行力”到底有沒方法可尋?希望本文對(duì)你有所啟發(fā)。
網(wǎng)上有個(gè)段子,這個(gè)世界上最難的不是把你的錢放在我的口袋里,而是把我的思想變成你的行為。在企業(yè)管理當(dāng)中,很多管理人員就希望“把我的思想變成你的行為”?!拔以趺凑f你就怎么做”,當(dāng)員工沒有執(zhí)行的時(shí)候,“這不是我的問題啊,因?yàn)樵撜f的我都說了,是你執(zhí)行力太差了”。
抱怨別人不執(zhí)行,口頭文化嚴(yán)重,對(duì)事情不較真,這是很多中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀,于是企業(yè)開始花大力氣抓員工的執(zhí)行。
企業(yè)在抓執(zhí)行的時(shí)候,又陷入一些誤區(qū):
都把執(zhí)行看成是別人不執(zhí)行、別人的問題,沒從自己身上找原因
我們企業(yè)里面,經(jīng)常出現(xiàn)“你交代了,我傳達(dá)了,他不做”的現(xiàn)象。很多老板深有體會(huì),每次交代一個(gè)事情下去,跟廠長說了要怎么樣做,但是到了最后那個(gè)事沒完成,那個(gè)廠長會(huì)說,李總啊,那個(gè)事你一說我就交代下面去做了,是下面的人沒完成。我們看這個(gè)“你、我、他”的關(guān)系,你交代了,我傳達(dá)了,他沒執(zhí)行。
每一個(gè)人都是交代者,又是傳達(dá)者。這就不難解釋為什么企業(yè)中管理人員穩(wěn)定,而員工流失大?就是這個(gè)“你我他”的關(guān)系,最后這個(gè)“他”到了員工身上,員工沒人可推了,他只能走了。
員工不執(zhí)行,就做流程制度來規(guī)范其執(zhí)行,搞獎(jiǎng)罰
企業(yè)里面的流程制度還少嗎?不少了。企業(yè)本來就有很多的流程沒有執(zhí)行,然后又寄希望通過流程來規(guī)范其執(zhí)行,這樣可能嗎?問題不出在流程上,而出在流程的執(zhí)行上。我們朗歐企管在實(shí)施駐廠咨詢抓執(zhí)行力的時(shí)候,一般從簡單的早會(huì)管理制度抓起,再從基本的流程抓起,要從細(xì)節(jié)抓起,從小處著手,大處著眼。
通過老板、高層強(qiáng)調(diào)、帶頭來抓執(zhí)行
通過高層來抓執(zhí)行的效果還可以,但是不能持續(xù),因?yàn)檫@種人盯人式的管理受制于企業(yè)的規(guī)模及領(lǐng)導(dǎo)的精力。
正確抓執(zhí)行的方式是什么呢?抓執(zhí)行力首先要將其量化!
我經(jīng)常問管理人員一個(gè)問題“你企業(yè)的執(zhí)行力怎么樣?”
A說:我們企業(yè)的執(zhí)行力一般般吧,一項(xiàng)制度剛開始執(zhí)行的時(shí)候,因?yàn)橛懈邔雨P(guān)注,執(zhí)行得還可以,后期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注得少,執(zhí)行力就開始走下坡路了。
B說:有些事情分配下去,做著做著就變成自己的事情了,我們的員工執(zhí)行力太差了……
大多數(shù)人習(xí)慣于靠感覺來評(píng)價(jià)執(zhí)行力,“一般般、過得去、很好、很差……”這些都是定性不定量的詞。從做事的角度來講,執(zhí)行是1,其他是0。如果沒有執(zhí)行這個(gè)1,企業(yè)再好的方案、流程、制度最終也是等于0。所以,提高執(zhí)行力,首先要把執(zhí)行力量化,否則執(zhí)行力就是個(gè)“虛無縹緲”的概念詞。
執(zhí)行力如何量化呢?從現(xiàn)在開始當(dāng)我們談及執(zhí)行力的時(shí)候要記住一個(gè)詞“執(zhí)行率”。執(zhí)行率=已執(zhí)行的動(dòng)作次數(shù)/應(yīng)該執(zhí)行的動(dòng)作次數(shù)*100%。
怎么抓執(zhí)行率呢?靠稽查?;榫褪菣z查、反反復(fù)復(fù)的檢查。每個(gè)企業(yè)把所有的管理問題、交代的事情羅列清楚,由專人檢查,10件事情做了8件,那該員工的執(zhí)行率就是80%,不要再講員工的執(zhí)行力還可以、一般般、過得去。要用數(shù)據(jù)說話,用數(shù)據(jù)做管理,而非憑感覺。
提高執(zhí)行力要從自己的角度入手?;椋z查)概念的提出就把焦點(diǎn)聚焦在“我”身上。當(dāng)員工沒有執(zhí)行的時(shí)候,就問自己“他沒做,我檢查了嗎”?而不是前面講的你我他的關(guān)系:你交代了,我傳達(dá)了,他沒執(zhí)行。
我合作的一個(gè)企業(yè)老板跟我說,張老師,你講的這個(gè)提升執(zhí)行力的方法挺實(shí)用,對(duì)我?guī)椭Υ螅乙郧耙舱?qǐng)過老師到我企業(yè)講感恩教育的課程,講的下面的管理人員都抱著我哭,但是三天后就變回去了……
管理沒有捷徑,沒有一定的模式,做實(shí)業(yè)要扎扎實(shí)實(shí),不要迷戀模式,中國式的中小企業(yè)的管理一定不是模式化的,如果非得給它一個(gè)模式,一定是動(dòng)態(tài)調(diào)整、頻繁檢查、持續(xù)補(bǔ)漏的管理模式,不要想著一勞永逸。
同樣,執(zhí)行力的提升也沒有一勞永逸的辦法,首先需要我們樹立用數(shù)據(jù)做管理的概念,將執(zhí)行力量化成執(zhí)行率,再通過頻繁的檢查,改變員工的習(xí)性,讓其養(yǎng)成執(zhí)行的習(xí)慣,最終達(dá)到提升企業(yè)執(zhí)行力的效果。
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