朗歐駐廠咨詢:績效管理的頂層設(shè)計(jì)思路——給員工一個(gè)晉升通道
|導(dǎo)讀
當(dāng)下的制造型企業(yè)競爭日益激烈,但歸根結(jié)底都是人才的競爭。一個(gè)企業(yè),有了愿意沖鋒陷陣的人才,在某種程度上,它就具備了核心競爭力。不管你是需要技術(shù)、產(chǎn)品還是創(chuàng)意,你都需要人才去支撐。如何吸引人才、留住人才?人才的晉升通道是必須要有的。有了晉升通道,人才就有了清晰的目標(biāo)和奔頭,而企業(yè)的管理者也可以根據(jù)人才的特點(diǎn)、能力,給予其合適的位置,做到人盡其才。
一、朗歐駐廠咨詢:“創(chuàng)造力曲線”概念
朗歐駐廠咨詢:創(chuàng)造力曲線示意圖
美國著名學(xué)者庫克(Kuck)曾經(jīng)提出了“創(chuàng)造力曲線”的概念,他從如何更好地發(fā)揮人的創(chuàng)造力的角度,論證了人力資源流動(dòng)的必要性。他通過研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)人在一個(gè)崗位任職最具創(chuàng)造力的周期是四年。一個(gè)人到企業(yè)任職后,會(huì)經(jīng)歷學(xué)習(xí)期、發(fā)展期、創(chuàng)造期、下滑期這個(gè)四個(gè)階段,整個(gè)階段會(huì)持續(xù)四年的時(shí)間。
創(chuàng)造力曲線表明:創(chuàng)造力發(fā)揮的最佳時(shí)期是圖中B~C這一階段,超過了一定年限,雇員的創(chuàng)造力會(huì)進(jìn)人衰減穩(wěn)定期(D~E階段)。這個(gè)時(shí)候,員工會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)造力不足的情況。如果不加以改變就會(huì)導(dǎo)致最后企業(yè)里面都是“60分先生”,任何事都生怕做多、做錯(cuò),安于現(xiàn)狀、疲于改變,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去活力。為激發(fā)員工的創(chuàng)造力,此時(shí)應(yīng)及時(shí)將該崗位上的員工調(diào)離、晉升、變換工作崗位和環(huán)境,或令其離開企業(yè)。
所以在企業(yè)里面,管理者需要關(guān)注哪一名下屬、哪一位員工已經(jīng)在同一個(gè)崗位上一成不變地干了四年,既沒有升遷,也沒有橫向的調(diào)動(dòng)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是企業(yè)沒有設(shè)計(jì)好每一名員工的職業(yè)晉升通道。
二、朗歐駐廠咨詢:什么是職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì)?
職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì)是什么?從員工到基層管理者,到中層管理者,再到高層管理者,企業(yè)都要明確設(shè)計(jì)他們的職業(yè)發(fā)展方向。因?yàn)槿魏我粋€(gè)人到一個(gè)企業(yè)工作,都有向上的追求,都需要職業(yè)生涯的發(fā)展以示對自己的肯定。報(bào)酬只是一方面,更重要的是一種成長性的職業(yè)晉升通道。
可能很多老板會(huì)說:“我的企業(yè)有晉升通道的設(shè)計(jì),我的整個(gè)組織架構(gòu)不就是一個(gè)職業(yè)晉升通道嗎?”組織架構(gòu)圖只是一個(gè)行政管理架構(gòu)的示意圖,充其量也只能算是某一條晉升通道的一個(gè)體現(xiàn)。
企業(yè)管理者得為下屬、職員工考慮他們的職業(yè)晉升通道。每位老板、每位高管都得為職員工考慮三個(gè)問題:
第一,這個(gè)崗位做好之后,下個(gè)崗位讓他做什么?
第二,這個(gè)崗位做好之后,他會(huì)有哪些成長?
第三,每個(gè)崗位都做好之后,他會(huì)成為什么樣的人?
這就是我強(qiáng)調(diào)的職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì)。這個(gè)設(shè)計(jì)其實(shí)就是人才梯隊(duì)建設(shè)的“梯子”,這個(gè)“梯子”一階一階、一級一級往上。并且這個(gè)“梯子”的設(shè)計(jì)原則是上不封頂,是一架“云梯”,只要這名員工有能力,企業(yè)就能為他提供無限大的舞臺(tái),職員工能夠得到應(yīng)有的回報(bào),能夠得到更廣闊的發(fā)展空間。
朗歐駐廠咨詢:職業(yè)晉升通道就是人才的梯子
有的人會(huì)問:“我的企業(yè)是民營企業(yè),下面的員工可以一直晉升,但是,總經(jīng)理、董事長的位置又不能換人,怎么辦呢?”
第一,如果這名員工真的足夠優(yōu)秀,你又未嘗不可將這個(gè)管理的位置“交”出去呢?像美的集團(tuán)的何享健將企業(yè)交給年輕能干的方洪波一樣,企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模、一定階段,如果有合適的人才,就應(yīng)當(dāng)把企業(yè)交出去。而且是要真正發(fā)自內(nèi)心地“交”出去,讓有能力的人去經(jīng)營、去管理企業(yè)。作為企業(yè)家,應(yīng)當(dāng)保障的是企業(yè)的生命力,而不是個(gè)人的欲望。當(dāng)然,怎么“交”、如何“交”既是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù)。
第二,假設(shè)你有足夠的精力繼續(xù)擔(dān)任企業(yè)的董事長、總經(jīng)理,那么可以采取一些方法讓“梯子”變成“云梯”:
(1)可以通過公司業(yè)務(wù)的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò)大來進(jìn)行職位的升遷、工作的調(diào)動(dòng);
(2)可以打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游,裂變出一些項(xiàng)目,讓有能力的人參與投資、做老板,這也會(huì)讓“梯子”變成“云梯”。這種方式還會(huì)有額外的好處。當(dāng)一名下屬跟你工作配合很多年以后,你們之間的信任成本、溝通成本在創(chuàng)業(yè)路上會(huì)非常低。讓核心職員工成為你的股東、成為你的合伙人,無論是對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)還是對于員工個(gè)人來說,都是非常有利的。
就像我的公司一樣,朗歐企管的咨詢老師從最開始進(jìn)入公司,從項(xiàng)目專員做起,到項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)。當(dāng)完成這個(gè)職業(yè)階段以后,可以在公司成立咨詢事業(yè)部,并且用最小的投入讓老師們占最多的股份;亦可以參與我的實(shí)業(yè)投資項(xiàng)目,成為原始項(xiàng)目合伙人,成為老板,成為總經(jīng)理。所以,從我們的咨詢老師進(jìn)人朗歐的第一天起,我就已經(jīng)為他們設(shè)計(jì)好了一條職業(yè)生涯發(fā)展之路,設(shè)計(jì)好了一架“云梯”,老師只需要全力以赴做好當(dāng)下的工作不斷學(xué)習(xí),快速成長。而且這樣的機(jī)制設(shè)計(jì)使個(gè)人與公司實(shí)現(xiàn)了雙贏。
第三,如果公司發(fā)展相對穩(wěn)定,也沒有啟動(dòng)更多的業(yè)務(wù),這個(gè)時(shí)候可以實(shí)行“輪崗制”,就是平行部門、平級崗位之間互相進(jìn)行橫向調(diào)動(dòng)。輪崗制可以讓每個(gè)人重回“創(chuàng)造力曲線”,也可以讓每名管理者適應(yīng)不同的工作模塊,減少對特定崗位的依賴。
總而言之,對企業(yè)團(tuán)隊(duì)里面的每一個(gè)人,都要從績效管理的角度為他做好職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì),為他做好職業(yè)規(guī)劃。如果能給每名員工都做好職業(yè)規(guī)劃,整個(gè)組織就會(huì)有活力。因?yàn)樗乐灰茏龊霉ぷ?,就?huì)有發(fā)展空間:只要一直能做好,還會(huì)有更大的發(fā)展空間,那么他就會(huì)一直在這個(gè)平臺(tái)上向上發(fā)展,并且不會(huì)失去創(chuàng)造力,不會(huì)失去工作激情。這樣會(huì)讓真正優(yōu)秀的人、德才兼?zhèn)涞娜肆粝聛恚瑫r(shí)也會(huì)讓“庸才”“懶才”呆不住。
|結(jié)語
在朗歐駐廠咨詢的實(shí)踐來看,職業(yè)晉升通道的設(shè)計(jì)是需要每一個(gè)企業(yè)重視的,是企業(yè)保持組織活力的根本。無論一開始你給予某個(gè)員工多么優(yōu)厚的待遇,如果沒有一個(gè)晉升的目標(biāo)和通道,時(shí)間長了,都會(huì)出現(xiàn)“職業(yè)倦意”,看不到職業(yè)前途,就有可能留不住他或者使他躺平。
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