｜導(dǎo)讀

朗歐咨詢和企業(yè)老板、管理層交流的時(shí)候，常常會(huì)聽(tīng)到他們抱怨“每天都忙得腳不著地”。一開(kāi)始，我想著，忙也是好事，至少說(shuō)明公司有活干。但在詳細(xì)了解情況后，我才明白，他們是成天忙于各種瑣事。我就問(wèn)他們：“這些事為什么不交給下屬去做？”他們卻表示，“下屬能力低，接不住權(quán)，扛不住事”“擔(dān)心授權(quán)后失控”，等等。而那些他們口中的下屬呢，則經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)大事小事一把抓，沒(méi)有一點(diǎn)自主權(quán)?？上攵谶@樣的企業(yè)里，最累的就是老板，其次就是中高層，更可怕的是，就算累死累活，業(yè)績(jī)也很難增長(zhǎng)。

實(shí)際上，這是每個(gè)管理者都會(huì)遇到的難題，即如何向下授權(quán)和向上獲取授權(quán)。向下授權(quán)，就是我們要知道怎么樣去拆分工作任務(wù)，怎么樣把我們手上的權(quán)力授予下面的人，并讓他們把這個(gè)權(quán)力用好。向上獲取授權(quán)，就是我們怎么樣才能獲取更多的權(quán)力，以此創(chuàng)造更多的利益。

那么，如何解決這兩個(gè)問(wèn)題？經(jīng)過(guò)十多年全天候駐廠輔導(dǎo)的經(jīng)歷，朗歐咨詢總結(jié)出以下幾個(gè)處理要點(diǎn)，供你參考。

一、朗歐咨詢：管理者如何向下授權(quán)？

授權(quán)是一門(mén)藝術(shù)，它在管理當(dāng)中非常重要。因?yàn)槿绻覀儾欢檬跈?quán)，那么什么事情都落在自己身上，如果我們不懂得授權(quán)，那么什么責(zé)任也都只能落在自己身上。由此，我們?cè)趺礃酉蛳率跈?quán)呢？朗歐咨詢結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出5個(gè)小點(diǎn)。

第一，明確工作目標(biāo)，拆分工作任務(wù)。當(dāng)我們給某一個(gè)下屬進(jìn)行授權(quán)的時(shí)候，首先要明確他的工作目標(biāo)是什么，因?yàn)橛辛四繕?biāo)，我們才有方向，有了目標(biāo)，我們才能夠拆分工作任務(wù)。尤其是對(duì)于那些比較復(fù)雜的事項(xiàng)，把它拆分成幾個(gè)易于管理的小任務(wù)，可以讓追蹤考核變得更加高效。

第二，評(píng)估下屬能力，明確工作責(zé)任。在授權(quán)之前，我們要針對(duì)所拆分出的工作任務(wù)，對(duì)想要授權(quán)的下屬的能力進(jìn)行評(píng)估。目的就是衡量他是否能夠保質(zhì)保量地完成授權(quán)給他的工作目標(biāo)。同時(shí)，我們還要明確他的責(zé)任。也就是說(shuō)，我把這件事交給你就等于對(duì)你進(jìn)行了授權(quán)，那么授權(quán)過(guò)后，如果最后沒(méi)有達(dá)到要求的目標(biāo)，你就要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。至于是什么責(zé)任，這個(gè)是在授權(quán)之前就需要明確好的。

 朗歐咨詢：評(píng)估能力，明確責(zé)任

第三，過(guò)程保持跟進(jìn)，幫助解決困難。講到授權(quán)，很多管理者都說(shuō)自己知道怎么做，但他們所謂的懂得授權(quán)，就是對(duì)下屬說(shuō)：“你就好好干！我相信你！但我只看結(jié)果。”顯然，這樣的授權(quán)，其結(jié)果往往是不盡人意的。作為一個(gè)合格的管理者，在對(duì)下屬授權(quán)的時(shí)候，一定要懂得跟進(jìn)過(guò)程，因?yàn)?/span>只有在跟進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中，你才能知道你對(duì)下屬設(shè)定的目標(biāo)是否合理，以及他的具體工作進(jìn)度如何，尤其當(dāng)下屬在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中遇到了問(wèn)題或困難，你還要思考怎么樣去幫助他解決，而不是做甩手掌柜。如果我們只是說(shuō)授權(quán)已經(jīng)交給你了，我只看結(jié)果，那么你可能更多的是在轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，就是你不管了，反正你把這個(gè)責(zé)任給到他了。這樣做的結(jié)果往往就是，如果下屬干不好，他就會(huì)選擇不干、躺平，反正大不了就是不要這份授權(quán)了，不僅如此，當(dāng)你定下一個(gè)目標(biāo)、給下一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，他也許就不會(huì)再這樣積極主動(dòng)地爭(zhēng)取這個(gè)授權(quán)了。

朗歐咨詢：跟進(jìn)過(guò)程，幫助授權(quán)下屬解決問(wèn)題

第四，結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤(pán)，不斷調(diào)整授權(quán)。我們從目標(biāo)設(shè)定，到能力評(píng)估，到明確責(zé)任，到過(guò)程跟進(jìn)，然后有了結(jié)果，那么，我們就要對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤(pán)，看看被授權(quán)的下屬是否達(dá)成目標(biāo)，是否保質(zhì)保量，在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中是否有一些創(chuàng)新。由此，我們?cè)?/span>根據(jù)他的工作結(jié)果，不斷地調(diào)整對(duì)他的授權(quán)。一般來(lái)講，被授權(quán)的下屬把任務(wù)完成得越出色，那么，他得到的授權(quán)會(huì)越來(lái)越多，他擔(dān)的責(zé)任也會(huì)越來(lái)越多，當(dāng)然，他的職位也會(huì)越來(lái)越高，他的利益同樣會(huì)越來(lái)越高。

朗歐咨詢：授權(quán)是和責(zé)任、利益掛鉤的

第五，明確晉升通道，進(jìn)行能力測(cè)評(píng)。在完成給下屬授權(quán)，下屬也完成相應(yīng)的任務(wù)以后，更重要的是，我們要幫助下屬設(shè)計(jì)好晉升通道。這個(gè)晉升通道，其實(shí)就是激勵(lì)。比如，他不僅僅是得到了授權(quán)，也不僅僅是承擔(dān)了責(zé)任，他還會(huì)因此升職加薪，不然的話，他為什么要不斷地獲取授權(quán)，為什么要不斷地承擔(dān)責(zé)任，為什么要不斷地創(chuàng)造業(yè)績(jī)呢？如果沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)，一次兩次授權(quán)，他可能會(huì)積極去做，也可能會(huì)做得很好，但是時(shí)間久了，他可能就會(huì)覺(jué)得意義不大。當(dāng)然，我們還要不斷地對(duì)他進(jìn)行能力的測(cè)評(píng)，讓他知道自己能力到哪一步了，晉升空間還有多少，等等。

二、朗歐咨詢：管理者如何向上獲取授權(quán)？

前面我們講了管理者如何向下授權(quán)的5點(diǎn)建議，那么，接下來(lái)我們來(lái)看看，作為管理者，我們要怎么樣向上獲取授權(quán)。這里，朗歐咨詢有兩個(gè)小點(diǎn)跟大家分享。

第一，要分清權(quán)力的形式。

當(dāng)我們想要獲得授權(quán)的時(shí)候，首先就要把權(quán)力的來(lái)源弄清楚。有一個(gè)很好的認(rèn)知，才能知道怎么去做。

一般來(lái)說(shuō)，權(quán)力分為兩類(lèi)。一類(lèi)是行政管轄權(quán)，這是公司賦予我們的；一類(lèi)是領(lǐng)導(dǎo)力的權(quán)力，這是需要我們自我修煉所爭(zhēng)取的。具體來(lái)說(shuō)，行政管轄權(quán)，包括人事任免權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、薪資調(diào)整權(quán)等。比如，你是這個(gè)部門(mén)的主管，你是這個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，你是廠長(zhǎng)，那么，在所對(duì)應(yīng)的小組、部門(mén)、工廠里，你就享有政管轄權(quán)，所以，你就可以決定給誰(shuí)獎(jiǎng)勵(lì)、給誰(shuí)懲處，也可以決定用誰(shuí)、淘汰誰(shuí)，還可以針對(duì)某個(gè)員工薪資的提高或下降，給出具體的調(diào)整建議。

我們很多管理者想要獲取授權(quán)的時(shí)候，往往考慮的就是，能不能給自己更大的權(quán)力，給自己更大的獎(jiǎng)懲權(quán)，讓自己管理的范圍更廣一些。為什么會(huì)這樣去想呢？主要是因?yàn)?/span>很多管理者認(rèn)為，只要公司給的權(quán)力大了，管理就容易了。其實(shí)，這是管理上的一個(gè)誤區(qū)。實(shí)際上，作為一個(gè)管理者，我們有80%，甚至90%的權(quán)力，都是來(lái)源于自我修煉的領(lǐng)導(dǎo)力的權(quán)力。

 朗歐咨詢：管理者的權(quán)力主要源于自身的領(lǐng)導(dǎo)力

自我修煉領(lǐng)導(dǎo)力的權(quán)力，主要包括專(zhuān)家權(quán)、人格權(quán)、表率權(quán)，等等。專(zhuān)家權(quán)，就是你要具備專(zhuān)業(yè)能力。相較于你的下屬，不一定要超越他，至少要跟他差不多，最下限是你要懂你所管理的內(nèi)容，當(dāng)下屬出現(xiàn)問(wèn)題，你要能夠專(zhuān)業(yè)地幫助他解決問(wèn)題。人格權(quán)，就是你的為人處世能夠得到下屬的擁戴和認(rèn)可。表率權(quán)，就是你要以身作則，成為下屬的表率和榜樣，而不是口號(hào)上的巨人、行動(dòng)上的矮子，只會(huì)要求別人，自己卻不能夠躬親示范。只有自己做到了，才能夠影響團(tuán)隊(duì)；只有自己做到了，才能行不言之教，讓團(tuán)隊(duì)緊跟你的步伐。

在分清了權(quán)力的來(lái)源以后，我們就要知道，管理者手中的權(quán)力，行政管轄權(quán)其實(shí)只占到10%到20%，是很小的一部分，更重要的是，我們要在專(zhuān)家權(quán)、人格權(quán)、表率權(quán)上下功夫。

第二，要在行權(quán)中獲取授權(quán)。

我們?cè)趺礃?/span>才能獲得領(lǐng)導(dǎo)給我們的權(quán)力？其實(shí)，我們要在行權(quán)中獲取授權(quán)。所謂行權(quán)，就是你要不斷地行使你的專(zhuān)家權(quán)、人格權(quán)、表率權(quán)。當(dāng)然，從行政管轄權(quán)上面來(lái)講，你也可以行使你的獎(jiǎng)懲權(quán)、人事任免權(quán)、薪資調(diào)整權(quán)，等等。不管怎么樣，在行權(quán)的過(guò)程當(dāng)中，我們是要完成工作任務(wù)，達(dá)成工作目標(biāo)，創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)，培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。為什么還需要你培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)？這是因?yàn)楫?dāng)你獲得的授權(quán)越多，你的職位就越往上升，那么下面就需要有人能接替你目前的工作任務(wù)。當(dāng)我們通過(guò)行權(quán)，把一件一件的事情做好以后，你就能獲得新的授權(quán)。因?yàn)槟愕念I(lǐng)導(dǎo)會(huì)因此信任你，公司會(huì)看到你的努力和業(yè)績(jī)，就愿意把新的權(quán)授給你，那么，你能發(fā)揮的余地就越來(lái)越多，就能更大范圍地行權(quán)，并一次次達(dá)成目標(biāo)，這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)給你的權(quán)力就越來(lái)越大、越來(lái)越多。這是一個(gè)授權(quán)與獲取授權(quán)、行權(quán)與獲取授權(quán)的良性循環(huán)。

因此，針對(duì)“管理者如何向上獲取授權(quán)”這個(gè)問(wèn)題，朗歐咨詢提出這2個(gè)具體建議：一個(gè)是對(duì)權(quán)力來(lái)源有一個(gè)更清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)知，一個(gè)是你要懂得在行權(quán)中獲取授權(quán)。如果你能夠這樣子去思考，這樣子實(shí)實(shí)在在地在工作當(dāng)中踐行的話，那么，我想你的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)不斷地給你授權(quán)，你也會(huì)在授權(quán)的過(guò)程當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)，不斷地創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)，最終成就你輝煌的職業(yè)生涯。

朗歐咨詢：授權(quán)越多，成績(jī)?cè)蕉?，成長(zhǎng)越多

｜結(jié)語(yǔ)

通用公司電器前CEO杰克·韋爾奇有一句經(jīng)典名言：“管得少，就是管得好。”也就是說(shuō)，管理者要懂得授權(quán)。然而，很多管理者會(huì)擔(dān)心“一抓就死，一放就亂”，從而導(dǎo)致授權(quán)難，反過(guò)來(lái)向上獲取授權(quán)也很難。那么，如何授權(quán)？朗歐咨詢認(rèn)為要抓住這5個(gè)要點(diǎn)：明確工作目標(biāo)，拆分工作任務(wù)；評(píng)估下屬能力，明確工作責(zé)任；過(guò)程保持跟進(jìn)，幫助解決困難；結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤(pán)，不斷調(diào)整授權(quán)；明確晉升通道，進(jìn)行能力測(cè)評(píng)。如何向上獲取授權(quán)？朗歐咨詢認(rèn)為你要學(xué)會(huì)分清權(quán)力的形式，并在行權(quán)中獲取授權(quán)。

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