一名合格的管理者要懂得多承擔(dān)責(zé)任
導(dǎo)讀:一方面,權(quán)力培養(yǎng)了我們的責(zé)任心、進(jìn)取心;另一方面,從負(fù)面的角度來講,權(quán)力助長了我們的私心。
每個人都會有私心,從資本運(yùn)作和商業(yè)合作的角度來講,私心也沒有什么錯。人們有私心是正常的,但這個“私心”應(yīng)當(dāng)是正當(dāng)利得,而不是無止境地覺得一切都是自己的。當(dāng)一個人的權(quán)力越來越大的時候,他的獲得感就會越來越強(qiáng),與此同時,他的私心也在逐漸膨脹。就像電視劇《人民的名義》里面的趙德漢一樣,他的生活并沒有因?yàn)樨敻坏脑黾佣兴淖?,給他母親的生活費(fèi)依然是每月300元。但是當(dāng)他看到藏滿整幢別墅的錢的時候,他的獲得感是非常強(qiáng)的,這種權(quán)力的獲得感會助長私心。我們要意識到私心的存在,當(dāng)私心越來越重而不被覺察的時候,就會出現(xiàn)問題。當(dāng)然,“世界一切萬物非我所有,為我所用”的境界是值得提倡的,這才是人生追求的最高境界。
利益激發(fā)了我們的欲心。每個人在利益面前都是得不到滿足的:拿的錢再多,也覺得少;掙的錢再多,也覺得不夠。
用利益去激勵員工,就會激發(fā)每個員工的欲心。有的公司會在開會、做活動時把一堆錢擺在那里,來刺激聽眾,告訴大家只要按照他們所說的去做,就能夠拿這么多錢。但不難發(fā)現(xiàn),運(yùn)用這種手段的要么是保險公司,要么是傳銷公司。聽眾被利益驅(qū)使,紛紛發(fā)“朋友圈”宣傳:你看我們的產(chǎn)品多么好,多么賺錢。那些在“朋友圈”中發(fā)廣告的人真的能掙到錢嗎?他們無非是想用利益激發(fā)其他人的欲心,將更多的人拉下水。
很多企業(yè)老板以為拿錢可以解決問題,想用錢來調(diào)動員工的積極性,但一兩年下來,最后發(fā)現(xiàn)錢給了,員工的積極性反而下降了。為什么會這樣呢?因?yàn)檫@筆錢怎么給,給多少,能不能量化,能不能公開,都是問題。如果企業(yè)僅僅靠利益、靠錢驅(qū)動員工,就會激起員工的無窮大的欲望,企業(yè)就會出問題。
曾經(jīng)風(fēng)靡一時的成功學(xué),也是利益驅(qū)動下的產(chǎn)物。在那個人人都很浮躁的年代,每個人都渴望成功?!按髱煛眰兿翊蛄穗u血一樣,在臺上講得眉飛色舞,臺下聽的人也是熱血沸騰。而現(xiàn)在已經(jīng)很少有人去聽成功學(xué)的課了,因?yàn)槟莻€浮躁的年代已經(jīng)過去,回到家里還是得面對現(xiàn)實(shí)的生活。
當(dāng)然,不能把應(yīng)得的勞動所得跟“拜金主義”混為一談,并不是說要報酬就是拜金主義,就是有欲心,追求更高的勞動報酬并不是欲心。
權(quán)力助長私心,利益激發(fā)欲心,唯有責(zé)任能夠喚醒良心。
“喚醒”這個詞很重要。因?yàn)槊總€人都有良心,不能說是“培養(yǎng)”了每個人的良心,所以要用“喚醒”。搶劫和偷竊大都發(fā)生在黑巷子里面,因?yàn)樵谀欠N環(huán)境下,無法喚醒搶劫的人或小偷的良心,而在公安局、派出所門口,很少有搶劫的人,也很少有小偷,因?yàn)樗麄兛吹健肮病眱蓚€字就知道不能做違法犯罪之事。
真正的良心不是通常意義上的道德情感,而是一顆“好心”?!昂眯摹本褪悄軌蛘_地了知當(dāng)下的情況和周圍的一切事物。要做到這一點(diǎn),就要時?!坝^心”,即審視當(dāng)下自己內(nèi)心的狀態(tài),讓自己的心時時刻刻處在一個相對寧靜的狀態(tài)。對自己內(nèi)心的狀態(tài)進(jìn)行審視和認(rèn)知的過程,其實(shí)就是喚醒自己良心的過程,喚醒自己對當(dāng)下情況、過往行為的覺知的過程。
當(dāng)只有私心和欲心起作用的時候,良心就會出問題。
曾經(jīng)有個企業(yè)的高管跟我說:“我覺得公司給我的待遇和我的付出不成正比?!蔽抑桓嬖V他兩個字:“對了。”一個人覺得自己的付出和回報不成比例,為什么就“對了”呢?因?yàn)樵谒叫暮陀牡尿?qū)使下,每個人都會高估自己的能力,而失去正確的判斷。有科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),一個人想要認(rèn)識自己真實(shí)的能力和水平,不是通過自我評價,而要看與自己交往最密切的6個人的能力和水平,這6個人的能力和水平的平均值就是自己的真實(shí)能力和水平。
為什么承擔(dān)責(zé)任能夠喚醒人們的良心呢?因?yàn)槌袚?dān)責(zé)任是很痛苦的。比如,國家有強(qiáng)制性的法律法規(guī),有公檢法等政法部門,都是保證人們能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果放任人的私心和欲心,就沒有人愿意主動承擔(dān)責(zé)任,每個人都想自己的權(quán)力越大越好,利益越多越好,而責(zé)任越小越好。但從因果關(guān)系的角度來看,只有權(quán)力和利益而沒有責(zé)任,這是不可能的。所以,每一個人都要清楚地知道自己應(yīng)該擔(dān)起什么樣的責(zé)任。
朗歐企管的老師在進(jìn)入企業(yè)以后就是通過讓員工承擔(dān)責(zé)任來喚醒他們的良心,比如稽查。每天檢查員工對企業(yè)的流程制度的執(zhí)行情況、具體操作的規(guī)范程度等,如果發(fā)現(xiàn)沒有達(dá)標(biāo),就要求員工樂捐兩元錢,并扣掉相應(yīng)的考評分?jǐn)?shù)。其實(shí)重點(diǎn)不在錢和分?jǐn)?shù),而在提醒、在喚醒。當(dāng)員工內(nèi)心迷失的時候,管理要在第一時間跟上去,喚醒員工的良心。
結(jié)語
人之初,性本善。毫無疑問,每個人都是有良心的,一個合格的管理者更要懂得去多承擔(dān)一些責(zé)任。
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