導(dǎo)語：生產(chǎn)瓶頸指生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的阻礙生產(chǎn)順利進(jìn)行的因素，通常分為“動(dòng)態(tài)的瓶頸”和“靜態(tài)的瓶頸”?！皠?dòng)態(tài)的瓶頸”是指每天在生產(chǎn)過程中，隨機(jī)發(fā)生的人員、設(shè)備、物料等影響生產(chǎn)正常進(jìn)行的瓶頸。比如，因?yàn)樵牧瞎┊a(chǎn)不及時(shí)，造成間歇性的停工待料；“靜態(tài)的瓶頸”是指長期由某一個(gè)瓶頸因素導(dǎo)致最終形成諸如產(chǎn)量不足、效率不高、品質(zhì)不良的現(xiàn)象。

無論是“動(dòng)態(tài)瓶頸”還是“靜態(tài)瓶頸”，都需要管理者在生產(chǎn)管理的過程當(dāng)中快速地去解決。然而，很多企業(yè)處理生產(chǎn)瓶頸的方式像搞“運(yùn)動(dòng)會(huì)”一樣。比如，企業(yè)遇到產(chǎn)能的瓶頸，屢屢無法按客戶交期交貨，于是，通過“下死命令”，加班加點(diǎn)的方式趕工出貨；還有的企業(yè)采用“人海戰(zhàn)術(shù)”，50個(gè)人做不出來再加20個(gè)人，加了20個(gè)人后還做不出來，就再加10個(gè)人……

“人海戰(zhàn)術(shù)”、“加班”，我把這些方式稱之為“救火”，其結(jié)果往往低效?？焖偻黄粕a(chǎn)瓶頸，除了這些方式之外，有沒有更加有效、“高能”的方式呢？今天我將帶你了解，朗歐老師在企業(yè)里面開展管理咨詢的過程當(dāng)中，快速突破生產(chǎn)瓶頸的具體方法。我總結(jié)為“快速突破生產(chǎn)瓶頸的五部曲”：

1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

一談到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，很多管理者就會(huì)講：“我有統(tǒng)計(jì)不良率，我有統(tǒng)計(jì)工序的產(chǎn)量……”這只是淺層的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們要做的是更深層次的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的背后意味著問題的呈現(xiàn)，所以，管理者在做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，不要只統(tǒng)計(jì)一個(gè)結(jié)果數(shù)據(jù)，而忽略過程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)椋@樣就會(huì)導(dǎo)致制定突破瓶頸的改善動(dòng)作的時(shí)候，沒有針對性，耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的正確方式是怎么樣的呢？數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分為結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和過程原因的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。比如，某一個(gè)工序產(chǎn)量不高，需要做好如下幾個(gè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)：（1）產(chǎn)能負(fù)荷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，即產(chǎn)能負(fù)荷分析；（2）是什么原因?qū)е庐a(chǎn)能不高：品質(zhì)問題？工藝問題？技術(shù)資料問題？要通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出的每個(gè)問題所占的比重；（3）如果是品質(zhì)問題占比最大，還要進(jìn)一步細(xì)分統(tǒng)計(jì)造成這個(gè)品質(zhì)問題的各種原因的占比。 通過層層分解，層層細(xì)化的方式統(tǒng)計(jì)出每個(gè)問題的占比，這就是過程原因的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

問題的背后是效率。只有把問題占的比重一個(gè)一個(gè)統(tǒng)計(jì)出來，才能有針對性地制定解決措施。所以，首先要做的是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，而且這個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不是淺層次的、結(jié)果性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，而是背后有很多原因的、過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

“用數(shù)據(jù)做管理”是每個(gè)管理者自我革新、自我突破的一個(gè)點(diǎn)。生產(chǎn)管理者要摒棄靠經(jīng)驗(yàn)、靠感覺做管理的習(xí)慣，要用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方式，要用量化管理的思維去解決、去突破工廠的生產(chǎn)瓶頸。

2、問題分析。

有了前面非常細(xì)致的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以后，問題分析就有了基礎(chǔ)。圍繞著物料問題、品質(zhì)問題、工藝問題、計(jì)劃問題，逐個(gè)進(jìn)行原因分析。其實(shí)是什么原因造成的瓶頸問題，很多人都心知肚明，因?yàn)樘焯煸谲囬g現(xiàn)場，幾乎都是專家。貌似原因分析是多余的。但是，我這里講的原因分析，是為后面制定改善動(dòng)作而做的深層次的原因分析。

還是產(chǎn)能瓶頸的例子，一個(gè)企業(yè)因?yàn)橛唵瘟康脑黾訉?dǎo)致交期延誤。通過負(fù)荷分析，表面上看起來是效率不高的問題，但通過深層次的原因分析會(huì)發(fā)現(xiàn)，往往是由于企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有調(diào)整，企業(yè)的工藝沒有進(jìn)行變更而導(dǎo)致的。原來經(jīng)過這道工序的這個(gè)產(chǎn)品類型，它的操作量相對小一點(diǎn)，而現(xiàn)在換了一批產(chǎn)品呢？可能某一個(gè)工序，它的工作量有一些增加；再比如說品質(zhì)問題，是不是上工序?qū)е碌?，然后本工序又是哪些原因產(chǎn)生的呢？

所以，要進(jìn)行深層次地挖掘，深層次地去分析問題背后的問題，分析到很多問題的產(chǎn)生原因不需要過多地去解釋為止。

3、改善動(dòng)作的確定。

有了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有了原因分析，緊接著就是非常具體的改善動(dòng)作了。

“改善動(dòng)作具體、責(zé)任明確、分工細(xì)化”這是確定改善動(dòng)作的核心要素。即每一個(gè)問題，每一個(gè)改善動(dòng)作背后都要有對應(yīng)的責(zé)任人、對應(yīng)的完成時(shí)間，對應(yīng)的具體工作，一定要防止“假大空”。

4、持續(xù)的動(dòng)作固化。

很多企業(yè)的老板經(jīng)常跟我講：“張老師，工廠的很多問題我都知道，因?yàn)閺慕◤S以來，很多工藝的設(shè)計(jì)，包括業(yè)務(wù)的開拓我都親自參與，所以，各個(gè)部門的問題，各個(gè)瓶頸問題，我都知曉，我也都明白這里面的原因，但是每次我親自去抓，效果可以說是立竿見影，但，我一走或者過一段時(shí)間不去關(guān)注，問題就又復(fù)發(fā)了。”

其實(shí)，這個(gè)里面的問題是什么？我們在做一個(gè)改善項(xiàng)目的時(shí)候，我們在突破一個(gè)生產(chǎn)瓶頸的時(shí)候，沒有將有效動(dòng)作進(jìn)行固化。

如何固化？就是用管理的方式把有效的改善動(dòng)作形成持續(xù)的改善機(jī)制。比如說，很多品質(zhì)控制的動(dòng)作，那我們從品質(zhì)檢驗(yàn)的各個(gè)流程把它規(guī)范起來；員工的操作動(dòng)作，我們把它用作業(yè)指導(dǎo)書、用操作動(dòng)作視頻把它固化下來。通過管理的方式方法，通過稽查，通過管理者的頻繁持續(xù)的檢查，瓶頸的突破不僅僅是把效率提升了，把品質(zhì)問題解決了，更重要的是能夠通過這個(gè)瓶頸的突破，把企業(yè)的流程規(guī)范化，把企業(yè)的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)出來，我覺得這個(gè)是我們要注意的一個(gè)方面。

5、對效果落地的考核。

我經(jīng)常講，衡量一個(gè)管理動(dòng)作是否能夠長期有效地被執(zhí)行，其中最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)是：能夠?qū)@個(gè)管理動(dòng)作、流程進(jìn)行考核。

改善工作做好以后，并取得了效果，緊跟著就要用考核、績效管理的方式，把整套改善方案形成一個(gè)閉環(huán)，這個(gè)閉環(huán)就避免了“做做而已、三天打魚兩天曬網(wǎng)、改善效果反彈”的問題。

管理者要通過績效管理的方式、考核的方式把業(yè)績效果與員工的收入掛鉤。就像很多以計(jì)件薪酬體系為主的企業(yè)，容易出現(xiàn)很多的品質(zhì)問題，因?yàn)閱T工很多時(shí)候只管效率，那我們通過現(xiàn)場改善把瓶頸突破以后，通過把各種流程規(guī)范化以后，再做一個(gè)績效收官的動(dòng)作，就讓品質(zhì)、成本、效率情況跟員工的收入掛鉤。如果沒有“績效管理、沒有考核”最后這個(gè)閉環(huán)，過一段時(shí)間，這個(gè)改善動(dòng)作也會(huì)慢慢變成假動(dòng)作。這是企業(yè)突破現(xiàn)場瓶頸要注意的方面，也是最容易讓很多管理者、老板忽略的方面。

結(jié)語

快速地突破生產(chǎn)瓶頸，需要從這五個(gè)步驟入手：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、問題分析、改善動(dòng)作確定、動(dòng)作的持續(xù)固化、績效考核的機(jī)制的建立。

朗歐老師在企業(yè)里面做了大量的快速突破生產(chǎn)瓶頸的方案，這些方案也是我們朗歐老師最拿手、最擅長的最基本的一些動(dòng)作，在方案里面，通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，通過問題的分析，通過目標(biāo)的設(shè)定，包括制定、落實(shí)行動(dòng)措施，考核，我們也準(zhǔn)備了一些典型的，做得比較好的攻關(guān)方案，歡迎你在朗歐微信公眾號回復(fù)“攻關(guān)方案”獲取學(xué)習(xí)資源。

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