對于親戚朋友多的公司，我們具體應(yīng)該怎么辦？這里提供一些可操作、可落地的步驟。

第一步，識別企業(yè)的發(fā)展階段。如果是創(chuàng)業(yè)階段，可以走親戚朋友入伙的模式；如果是發(fā)展階段，就要推行組織管理機(jī)制。

這就是他的習(xí)性，身份的多樣性就決定了他會這樣說。有的企業(yè)里，可能一個掃地的阿姨，看到食堂很多剩飯剩菜，就可以直接跟董事長說：“你看，飯菜浪費嘍。”然后董事長就抓負(fù)責(zé)的人來罵一頓了事。其實這個時候就表明，你該建設(shè)組織了，比如，公司食堂的管理規(guī)定，后勤保障的具體執(zhí)行，菜品的供應(yīng)鏈管理，用餐的成本控制，這些都是需要你下功夫的地方。你不要因為掃地的阿姨跟你是親戚關(guān)系，她告訴你有很多剩飯，也值得你也特地找人罵一頓，如果是這樣，那就掉進(jìn)親情關(guān)系的陷阱里去了。

第三步，完成個人情感向組織情感的轉(zhuǎn)變。你一定要記住，要轉(zhuǎn)向的是組織情感。為什么是組織情感？你想想，除親情以外，世界上最穩(wěn)固的情感是什么？有的人是說戰(zhàn)友情，因為戰(zhàn)友們一起當(dāng)過兵、扛過槍；有的說是同學(xué)情，因為同學(xué)之間一起經(jīng)歷過難忘的青蔥歲月；也有的說是同事情，因為同事們一起為事業(yè)而奮斗過。其實，這些情感都有一個共同點，即它們都是建立在組織的基礎(chǔ)之上的，都有一個組織的存在。所以組織情感是最穩(wěn)固的，而親情關(guān)系是個人情感，公司想要發(fā)展，就要從個人情感向組織情感轉(zhuǎn)變。

第四步，完成個體效率向組織效率的轉(zhuǎn)變。管理企業(yè)一定要關(guān)注組織效率，而不要僅僅關(guān)注個體效率。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候，個體效率之和未必等于組織效率，“1+1”有時未必等于2，也可能小于2，甚至小于1，所以企業(yè)一定要從關(guān)注個體效率轉(zhuǎn)向關(guān)注組織效率。

第五步，以結(jié)果為導(dǎo)向，過程為依據(jù)。管理是在一個不斷變化的環(huán)境中，通過企業(yè)的管理者、員工、部門的共同參與和相互配合，實現(xiàn)組織目標(biāo)的一個過程。這就要求企業(yè)，既要以結(jié)果為導(dǎo)向，也要重視對過程的管理，以過程為依據(jù)。