張應春談管理:績效分配價值的9個落地核心動作
企業(yè)通過了組織再造、流程再造,相當于給企業(yè)打下了牢固的地基,而員工在這個地基的基礎之上不斷地給企業(yè)“添磚加瓦”,不斷地創(chuàng)造價值。這個時候,最重要的是要懂得合理分配價值,而且這個價值分配體現(xiàn)的是“以奮斗者為本”,而不是“做好做壞一個樣,做多做少一個樣”。
績效分配怎么做呢?大部分企業(yè)得不到要領,時常因為分配不均、不公而被員工詬病。本文根據(jù)朗歐駐廠輔導實戰(zhàn)經(jīng)驗梳理了績效分配價值的9個落地核心動作,一起來看看吧!
1、抓好企業(yè)精細化管理,打造好組織
績效分配價值的第一步絕不是教你怎么分錢,而是要抓好企業(yè)的精細化管理。精細化管理怎么做?用組織的方式管好人,用流程的方式理好事,最后用績效評價的方式分配好價值,我在2019年度大課中作了系統(tǒng)講解,點擊學習全程實錄視頻課程>>>
無論是績效分配還是價值創(chuàng)造,都要依托于健全的組織建設、完善的流程建設,精細化管理是基礎。
核心要點:
(1)梳理整個企業(yè)的流程,找出控制要點,找準主要方向;
這是一家工廠的內部管理流程圖,你要梳理出從客戶到企業(yè)內部各職能部門到供應商這個過程的流程節(jié)點,這些節(jié)點就是流程梳理的關鍵節(jié)點,是容易失控或者說容易創(chuàng)造價值的節(jié)點。
(2)制定出流程管事的細則,逐步形成動作化、流程化;
最令我頭疼的是,我們朗歐老師一進駐到企業(yè),很多老板就跟老師說,“能不能先教我們怎么分錢,錢分好了才能提高員工的積極性?!比绻愕幕A沒有打造好,管理沒有做到精細化,你貿然分錢會分出問題的。
在朗歐駐廠咨詢項目上,以1年期的項目為例,一般在項目運行到第10個月的時候,才導入績效管理。在最后做績效評估之前,要做大量的基礎動作。比如,PMC生產計劃與物料控制系統(tǒng)的打造、執(zhí)行力提升(稽查系統(tǒng))的打造、現(xiàn)場改善體系的打造……這些是績效分配價值的基礎。
(3)將流程上關鍵的節(jié)點動作結果數(shù)據(jù)呈現(xiàn);
這是我們在一個企業(yè)里面制定的管理變革周小結,每一個部門都有關鍵數(shù)據(jù)指標,這些指標如何統(tǒng)計,是否達標,未達標采取的對策等等都要明確。這就是我們做績效分配的基礎。
比如,我們的周總產值,9月份第一周是235.5萬,承諾目標值是260萬,差異24.5萬,是什么原因造成這個差異?我們要在周會上進行原因分析,除此之外,我們還要對下周的業(yè)績指標進行承諾,如此反復。
做績效評估是一點一滴的過程,絕不是一蹴而就的過程。很多老板問我,朗歐老師給企業(yè)做管理變革,老師進駐了以后能夠給企業(yè)帶來什么效果?有沒具體的數(shù)據(jù)指標?我說朗歐咨詢從成立的第一天起從來不給客戶承諾效果,但是一個月以后,你肯定能看到效果。
承諾就是為了數(shù)據(jù)在做,對于我們老師來講,要把數(shù)據(jù)做得華麗好看,那太容易了。你要訂單準交率,我把生產周期稍微拉長一點,不就上去了嗎?你要計劃達成率,我把任務排少一點,你計劃達成率不就上去了嗎?數(shù)據(jù)是好看了,但最終對企業(yè)的整體效率是無益的。我們要站在第三方的立場,客觀公正地來看待這些問題,我們會每周來進行數(shù)據(jù)的分析,這個我們已經(jīng)正在做的這么多家企業(yè)都可以進行驗證。
我們現(xiàn)在很多項目都是以PPT的方式來進行匯報。比如,在管理變革周例會上,PMC部門的業(yè)績不達標,那PMC部的負責人需要在周會上進行原因分析并列舉改善措施,包括本周工作計劃完成總結,本周工作亮點、暗點,下周工作計劃,瓶頸問題的匯報以及需要協(xié)助的事項等,這是我們開周例會的時候要準備的內容。
很多人開會,帶個本子、帶支筆就進去了,甚至連筆跟本子都不帶。不作充分準備的會議是無效的,就像國家的兩會一樣,兩會召開之前其實做了大量的會前準備,很多提案早在會前就研討得七七八八了,到現(xiàn)場更多的是表決。
(4)建立健全組織架構,形成高效的組織結構;
組織結構(organizational structure)是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關系的一種模式,是整個管理系統(tǒng)的“框架”。它是全體成員為實現(xiàn)組織目標,在管理工作中進行分工協(xié)作,在職務范圍、責任、權利方面所形成的結構體系。
一個完善的組織體系,能夠通過對關鍵業(yè)務的提煉,準確定位企業(yè)核心職能,構建起整個部門和職位體系,從而形成良好的管理平臺、經(jīng)營平臺,推動企業(yè)的良性發(fā)展。
企業(yè)應根據(jù)所處的發(fā)展周期、規(guī)模大小、行業(yè)性質,可采取職能式、事業(yè)部制(SBU)式、扁平化、蜂窩式、矩陣式或混合式的組織結構形式。你的企業(yè)適合何種組織結構?一定要做好組織架構的頂層設計。