這是一個變革的時代，這個時代帶來的一個最大挑戰(zhàn)是：整個商業(yè)邏輯和競爭邏輯不再是一個田徑項目了，更像一個棋類項目。

在以往的企業(yè)管理咨詢服務(wù)過程中，經(jīng)常會遇到一些企業(yè)老板問我一個同樣的問題：如何才能更好地解決企業(yè)執(zhí)行力差的問題?

其實，談到執(zhí)行力很多企業(yè)老板和管理者并不陌生，但執(zhí)行力差卻已成為了很多中國企業(yè)的管理通病和制約瓶頸，尤其是在一些國有企業(yè)、中小型民營企業(yè)和家族企業(yè)中表現(xiàn)的更為突出。為此，我想通過本文來和各位企業(yè)老板及管理者作一簡單剖析梳理和交流分享。

執(zhí)行力其是一個大概念，它應(yīng)該包括組織執(zhí)行力和員工執(zhí)行力兩個層面，二者既有聯(lián)系又有區(qū)別。但是，在以往的企業(yè)咨詢服務(wù)過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)老板和管理者所講的執(zhí)行力低下并不是在說組織整體執(zhí)行力差，而是在強調(diào)員工個體執(zhí)行力不好。實際上，從企業(yè)發(fā)展的角度來看，我認為企業(yè)更應(yīng)該強化的是組織執(zhí)行力，因為組織執(zhí)行力就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標落地執(zhí)行能力，一個企業(yè)組織執(zhí)行力的強弱直接決定了這個企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)程度、實現(xiàn)速度和實現(xiàn)效果。沒有強大的組織執(zhí)行力，我想即使個別員工執(zhí)行力再強，最終企業(yè)的經(jīng)營管理成效也不會好到哪兒去。所以，我今天和大家分享的執(zhí)行力話題也是圍繞組織執(zhí)行力而展開的。

企業(yè)組織執(zhí)行力低下，正略實效韓召和老師分析認為：執(zhí)行力差只是表象，管理不善才是本質(zhì)。

1、戰(zhàn)略不清晰：企業(yè)沒有制定清晰的戰(zhàn)略方向，或者是戰(zhàn)略目標制定的不合理而缺乏可操作性，或者是受到外部環(huán)境和老板個人決策影響而經(jīng)常左右搖擺不定，最終導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部日常經(jīng)營管理活動缺乏有效的戰(zhàn)略指引和方向指導(dǎo)，大家遠的看不見，只能短視做好眼前，最后員工為了做事而做事，而不是為了企業(yè)愿景目標實現(xiàn)而去做事，企業(yè)管理者和員工不理解公司為什么要這么做？更不知道如何去做正確的事？如何才能把事做正確？方向迷失久了，公司內(nèi)部就會出現(xiàn)員工“等”、“靠”、“要”等各種被動工作行為。

2、架構(gòu)不合理：企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不完善，組織架構(gòu)設(shè)置不合理，部門職能定位不清晰，崗位職責(zé)劃分不明確，管理授權(quán)不合理，匯報指揮交叉重疊、責(zé)權(quán)利不對等都會影響到企業(yè)組織執(zhí)行力發(fā)揮，而且這些東西如果沒有梳理清楚的話，很容易造成企業(yè)內(nèi)部自設(shè)“部門墻”，出現(xiàn)相互推諉扯皮、避重就輕、管理內(nèi)耗和執(zhí)行力低下等諸多問題，而且也很容易影響到團隊士氣和挫傷管理者與員工的工作積極性和主動性。

3、制度不完善：中國的很多企業(yè)并不缺乏制度和流程，但它們面臨的最大問題是制度和流程執(zhí)行不力，尤其是缺乏制度和流程產(chǎn)生與執(zhí)行的保障機制。制度和流程執(zhí)行不力主要有五個原因：

1. 高層不重視，表現(xiàn)在過問少，關(guān)注少，參與少；

   
   

2. 產(chǎn)生程序不科學(xué)，表現(xiàn)在制度流程建設(shè)個人化、崗位化、部門化和老板化，而不是集體化或群眾化，政策設(shè)計與制定環(huán)節(jié)程序不合理，沒有爭取到企業(yè)管理層、相關(guān)部門或者核心骨干員工的意見和建議，大家對公司下發(fā)的制度流程存在不認同和不執(zhí)行“死結(jié)”；

   
   

3. 政策內(nèi)容不完善，表現(xiàn)在制度和流程不成體系，政策導(dǎo)向不明確，內(nèi)容設(shè)計不合理，相互之間不銜接，缺胳膊少腿，執(zhí)行中經(jīng)?！按蜓a丁”；

   
   

4. 控制思想嚴重，助推思想不足，流程設(shè)計繁瑣，審批環(huán)節(jié)較多，運營效率低下，上下怨聲載道，最后是管住了“問題漏洞”而失去了“發(fā)展機會”；

   
   

5. 執(zhí)行不到位，很多企業(yè)的制度與流程都是裝訂成冊或者束之高閣，制度政策制定后都被制度起草部門或者管理者放到了檔案柜或者辦公抽屜里，政策培訓(xùn)、貫徹落實、跟蹤監(jiān)控、信息收集、評估修正、優(yōu)化固化等制度政策執(zhí)行落實環(huán)節(jié)經(jīng)常被忽略或者大打折扣，調(diào)研時我們發(fā)現(xiàn)很多員工并不清楚公司有這樣或那樣的管理政策，最后導(dǎo)致很多非常好的管理政策無法在企業(yè)經(jīng)營管理活動中發(fā)揮它應(yīng)有的指導(dǎo)作用和管理價值。

4、人員不匹配：人是影響企業(yè)組織執(zhí)行力和個體執(zhí)行力最為重要的能動性因素，企業(yè)管理者和員工隊伍的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗等都會影響到他們對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃和工作執(zhí)行的不同理解與表現(xiàn)，企業(yè)“帥”、“將”、“兵”的角色搭配失衡或者配置不合理也是導(dǎo)致組織執(zhí)行力低下的重要原因，同時也會影響到團隊的整體戰(zhàn)斗力。有的家族企業(yè)中，血緣宗親復(fù)雜的人際關(guān)系也是導(dǎo)致組織執(zhí)行力下降的重要因素。而有的國有企業(yè)和民營企業(yè)中，經(jīng)?？吹健巴庑腥恕鳖I(lǐng)導(dǎo)“內(nèi)行人”的現(xiàn)象，外行人根本無法服眾，這也是導(dǎo)致組織執(zhí)行力不高的重要因素。

5、監(jiān)督不到位：我們中國人從本性上來講其實并不喜歡被他人監(jiān)督，中國的很多企業(yè)管理者也不愿意去指導(dǎo)和監(jiān)督下屬，很多企業(yè)管理人員更樂意坐鎮(zhèn)發(fā)號施令、安排布置工作和等待下屬匯報，而卻很少去關(guān)注和監(jiān)督下屬工作執(zhí)行的動態(tài)過程。大量的管理實踐證明，如果沒有工作過程的監(jiān)督、指導(dǎo)、矯正和結(jié)果的評估考核，我們很多管理工作其實是無法達到預(yù)期效果和目標的。原因很簡單，因為我們很多員工“惰性”很強，還有很多“聰明”的員工喜歡“走捷徑”和“找借口”，也有個別員工上班就是在琢磨怎么和公司挑毛病或者如何與上級對著干。

6、獎懲不配套：沒有考核就沒有管理，沒有獎懲而考核就會形同虛設(shè)，那員工就會吃大鍋飯，有大鍋飯吃誰還想著去拼命努力工作。所以，企業(yè)沒有建立科學(xué)、配套的薪酬與獎懲考核激勵機制或者出現(xiàn)激勵機制落實執(zhí)行不力等情形時，也會嚴重挫傷管理者和員工的工作積極性與工作執(zhí)行力，甚至?xí)l(fā)牢騷和抱怨。

7、文化不強勢：很多企業(yè)倡導(dǎo)“無為而治”和“以人為本”的自主式柔性管理文化，這種尊重人性和人權(quán)的管理思想出發(fā)點本無可厚非，但是任何的管理思想、理念、模式和做法必須要結(jié)合企業(yè)不同發(fā)展階段的獨特土壤環(huán)境。大量的管理實踐證明，我們中國的大部分企業(yè)靠組織成員“自覺”或“自律”是無法實現(xiàn)企業(yè)預(yù)期管理目標的。我們不否定“以人為本”，但我們更倡導(dǎo)“以執(zhí)行為本”的文化導(dǎo)向?？v觀中國的企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)在實現(xiàn)做大和做強的過程中始終沒有離開強大的組織執(zhí)行力支撐。比如，萬達、華為、伊利、蒙牛、恒大等國內(nèi)相對比較成功的知名龍頭企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)其管理背后都有一股強勢的組織執(zhí)行文化在發(fā)揮著重要作用。另外，溝通文化缺乏也是影響組織執(zhí)行力的重要原因。

8、老板不表率：以往我們接觸了很多企業(yè)老板，他們在管理中經(jīng)常要求下屬嚴格執(zhí)行和遵守公司規(guī)章制度，而自己卻很少帶頭踐行或者主動自覺去維護企業(yè)管理制度的嚴肅性和權(quán)威性，甚至有的企業(yè)老板本身就是企業(yè)規(guī)章制度的最大破壞者，比如他們常常要求員工穿職業(yè)裝和佩戴胸卡上班，而他（她）自己卻從來不穿和不佩戴。在他們的腦海中，他們認為企業(yè)是自己的，制度是給員工制定的，對老板無效。但是，中國有兩句成語叫做“率先垂范”和“正人先正己，正己先正心”，對于老板的言行舉止，組織成員都會去無意識地效仿和潛移默化地受到影響，自然也會影響到組織執(zhí)行力。有人曾開玩笑說：“企業(yè)執(zhí)行力低下的根源其實都在上面”，這句話也充分揭示了企業(yè)管理層（尤其是老板）對組織執(zhí)行力的影響。

每次和企業(yè)老板們談起執(zhí)行力話題，老板們總愛講的話就是：“我們公司員工執(zhí)行力太差，我有很多好項目、好注意、好思路都沒有按我的意思給我辦好”、“我們那個**部門經(jīng)理我非常不滿意，開會定了好幾件事兒他都沒有給我辦成”，等等。我想這些問題應(yīng)該在很多企業(yè)都會存在，但是企業(yè)執(zhí)行力差究竟是誰的責(zé)任？

從上述分析就可以看出，企業(yè)組織執(zhí)行力低下與企業(yè)老板、管理團隊和員工三者之間都是密不可分的。

首先，我們認為老板應(yīng)該是企業(yè)執(zhí)行力差的第一責(zé)任人，因為企業(yè)管理本身就是一把手工程，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織建設(shè)、流程優(yōu)化、文化建設(shè)、人員選用和激勵機制建設(shè)等都離不開企業(yè)老板的參與和決策，老板不僅要重視組織執(zhí)行力建設(shè)，更要帶頭踐行和推動組織執(zhí)行力建設(shè)。

其次，我們認為管理者應(yīng)該是組織執(zhí)行力低下的第二責(zé)任人，因為作為管理者本身就有通過計劃、統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)、安排、跟蹤、監(jiān)督和考核激勵等手段去推動工作執(zhí)行落地的責(zé)任和義務(wù)，執(zhí)行力差本身也是一種管理失職或者不勝任的表現(xiàn)。

最后，我們認為員工應(yīng)該是組織執(zhí)行力差的第三責(zé)任人，部分員工在工作中有令不行、抱怨、牢騷、抵觸、拖延、打折扣、找借口、扯皮內(nèi)耗等都是員工工作執(zhí)行力不佳的重要表現(xiàn)。

企業(yè)執(zhí)行力提升工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

首先，企業(yè)老板應(yīng)該敢于承擔(dān)組織執(zhí)行不力的首要責(zé)任，明白自己在執(zhí)行力改善中應(yīng)該發(fā)揮什么樣的作用和角色，這就像聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志曾經(jīng)說的“一把手永遠是企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。那么，企業(yè)提升執(zhí)行力的具體做法是什么樣的呢？請隨朗歐企管張應(yīng)春老師娓娓道來！

張應(yīng)春老師：提高執(zhí)行力，要將執(zhí)行力量化成“執(zhí)行率”！

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